La Capital Service Auto montăm doar piese procurate de noi. Nu e o regulă făcută ca să câștigăm din piese, ci ca să putem răspunde de lucrare. Când piesa și manopera vin din același loc, ai o singură adresă dacă ceva nu e în regulă și primești garanția legală pentru amândouă.

Ce se întâmplă când piesa vine de la client

Am văzut de-a lungul anilor câteva situații care se repetă:

• Piesa nu e cea potrivită: același model de mașină poate avea două sau trei variante de plăcuțe, de discuri sau de kit de distribuție, în funcție de motor și de anul fabricației. Mașina stă desfăcută pe elevator până vine piesa corectă.
• Piesa e o contrafacere sau o piesă de calitate slabă vândută ca originală. Arată identic, dar ține o lună.
• Piesa e defectă din fabricație. Cine răspunde? Vânzătorul spune că a fost montată greșit, service-ul spune că piesa era proastă, iar tu rămâi la mijloc și plătești manopera de două ori.

De ce contează mai ales la siguranță

La frâne, direcție, suspensie sau distribuție, o piesă necorespunzătoare nu înseamnă doar un drum în plus la service. Un disc de frână care se deformează, o bieletă care se rupe sau o rolă de distribuție care se blochează pun în pericol oamenii din mașină și pe ceilalți din trafic. Nu ne asumăm o lucrare la care nu putem controla calitatea piesei.

Ce câștigi tu

• Garanția legală pe lucrare și pe piese, la același service. Dacă apare o problemă, vii la noi și o rezolvăm.
• Piesa potrivită din prima: o comandăm după seria de șasiu, nu după poză.
• Timp: nu mai cauți tu piese, nu mai aștepți curieri, nu mai faci drumuri.
• Prețul clar înainte: îți spunem cât costă piesa și manopera înainte să începem. Prețurile orientative de manoperă sunt în Lista de prețuri.

Poți alege calitatea piesei

Asta nu înseamnă că îți impunem o singură variantă. De multe ori îți putem propune piesă originală sau piesă de la un producător de echipament original (aftermarket de calitate), cu prețuri diferite. Îți explicăm diferența și decizi tu. Nu montăm însă piese despre care știm că nu țin.

Dar e mai scump?

Uneori piesa de pe internet e mai ieftină cu câțiva lei. Dar, dacă iei în calcul riscul unei piese greșite sau defecte, manopera repetată, drumurile și lipsa garanției, diferența dispare repede. Iar pentru lucrări la care piesa e scumpă și diferențele de preț sunt mari, îți facem oferte pe mai multe variante.

Cum decurge o lucrare la noi

1. Facem constatarea sau diagnoza.
2. Îți spunem ce trebuie schimbat și îți dăm prețul pentru piese și manoperă.
3. Comandăm piesele potrivite pentru mașina ta.
4. Facem lucrarea, îți arătăm piesele vechi și primești factura detaliată.

Mai multe în articolul cât costă o reparație auto și cum se stabilește prețul.

Întrebări frecvente

Am cumpărat deja piesa. Ce fac cu ea?

Dacă e nouă și în ambalaj, o poți returna de obicei la vânzător în termenul legal pentru cumpărături online.

Faceți excepții pentru piese originale de la dealer?

Nu. Regula e aceeași pentru toate piesele, ca să putem oferi aceeași garanție la orice lucrare.

Ce garanție primesc?

Garanția legală, pentru manoperă și pentru piesele montate de noi.

Vezi toate serviciile pe pagina Reparații auto și fă o programare online.